售后服务 新闻来源: 点击数:287 更新时间:2009-1-19 13:48:06 收藏此页 为了更好的为您服务,避免不必要的矛盾,请您在购买程序时,仔细阅读以下售后服务条款。
我们出售的系统都是由我司技术和工作员和经过辛苦制作开发出来的。每个程序由有专业的人士进行严格的测试,以确保程序的完整性和安全性。由于程序开发是个比较复杂的过程,加上网络环境多变复杂,程序在使用过程中,可能会出现不可预知的错误和问题,这时,请不要着急,您可以与我们的在线工作人员进行联系。以获得解决。为了更好的把握时间和避免矛盾,提问时,尽量按下面的条款进行。
准确:不要提象“你的产品有问题”这样的问题,要尽量的表达准确,请写出发生错误的现象或者程序代码片段等与问题相关的信息。 简练:把您问题的特征描述尽量只要写成几个简单的句子,尽量限制附加很多的代码,如不要把一个完整程序每个页面的代码都附加进来。 耐心:因为我们要回答的问题可能较多,所以您的问题得到回复可能需要几分钟、几小时、甚至几天,请耐心等待。
技术支持: 您在使用我们的产品时,遇到问题寻求技术支持解决,或者您找到程序的bug要报告,都请到我们网站中的在线提问中提出。电子邮件、OICQ在线、电话技术支持只对高级商业付费用户开放。 技术支持仅限于本公司程序的使用,不包括网页知识和其它公司程序的使用咨询。由于个人私自修改导致程序无法运行或错误的,不在售后技术支持之内。
购买的任何一款程序,我们可以为您提供免费修改网站标题,网站LOGO服务!但不包括版面的改动,程序功能的增加等。如果您需要改动版面和增加功能,请联系工作人员进行网站订制。订制的收费按内容的复杂度而定,订制的起步价为:1000元/起。
出售的程序不退不换,您付款购买后,即表示您接受此程序。购买前请看清程序是否符合您的需求。
出售的程序不般不提供光盘资料和票据,如需要光盘资料和收据,需支付运费,统一为:15元/次。如需要开据发票,需再增加7%的税收。
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